ИВАНОВОТЕКС Контакты:
Адрес: Проспект Строителей, 20А 153038 Иваново,
Телефон:+ 7 (902) 318-93-02, Факс:+ 7 (902) 318-93-02, Электронная почта: info@ivanovotex.com

Обмен и возврат

ПОЧТА РОССИИ

  • Срок – в течение 14 дней со дня получения товара на почте.
  • Стоимость – равна стоимости доставки; при наличии брака стоимость обратной доставки будет компенсирована.
  • Вид - в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

  • Срок – в течение 7 дней со дня получения товара.
  • Стоимость – равна стоимости доставки; при наличии брака стоимость обратной доставки будет компенсирована. Внимание: при возврате товара ВО ВРЕМЯ доставки курьером никакая дополнительная сумма не взимается.
  • Вид - в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

САМОВЫВОЗ

  • Срок – в течение 14дней со дня получения товара на пункте самовывоза.
  • Стоимость – равна стоимости доставки; при наличии брака стоимость обратной доставки будет компенсирована.
  • Вид - в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат денежных средств

ВАРИАНТЫ ВОЗВРАТА

  • Карта сбербанка
  • Номер мобильного телефона
  • Почтовый перевод

ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ?

  • Сообщите оператору интернет-магазина о планируемом возврате.
  • Убедитесь в целостности упаковки, проверьте наличие всех сопроводительных документов.
  • При возврате Почтой России необходимо составить опись возвращаемых товаров. Посылка отправляется вами без наложенного платежа.
  • Вызовите курьера или отнесите товар на Почту/пункт самовывоза. Внимание! Курьер или работники Почты не вернут вам денежные средства!
  • Товар вернется на основной склад и с вами свяжется оператор интернет-магазина, чтобы уточнить желаемый вариант возврата. После этого денежные средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней.

Товары, которые не подлежат возврату:

  1. Товары из категории «Сток»
  2. Товар поврежденный при примерке.
  3. Товар из категории «Нижнее белье».
  4. Товары надлежащего качества из Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ.

Доставка и возврат товара

Доставка почтой по всей России
Заказы по Российской Федерации заказы отправляются через ФГУП «Почта России». Процесс комплектации и отправки заказов выглядит так: Вы оформляете заказ в интернет-магазине. После получения заказа наш менеджер связывается с Вами по телефону, согласовывает адрес получения и условия оплаты и пересылки (Вы можете оплатить заказ сразу путем перевода суммы на наш счет в банке или через сервис он-лайн платежей Яндекс.Деньги, либо оплатить стоимость заказа при получении на почте) Мы собираем и упаковываем Вашу покупку и отправляем Вам через ФГУП «Почта России», после чего высылаем Вам идентификационный код для отслеживания движения посылки (код высылается СМС по указанному Вами номеру телефона или на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа). После поступления посылки в почтовое отделение Вы получите извещение и сможете забрать Вашу покупку . Ознакомиться с тарифами и примерными сроками доставки ФГУП "Почта России" Вы можете здесь. ВНИМАНИЕ! Цены на доставку заказов могут изменяться в зависимости от проводимых акций!

Гарантиии безопасность оплаты

Стандарт безопасности PCI DSS 3.0
Оплата банковской картой онлайн Вы можете предоплатить заказ онлайн при помощи банковской карты. Оплатить можно заказы с доставкой курьером, транспортной кампанией по России и получаемые в пункте самовывоза. Онлайн-оплата доступна в случае, если все заказанные вами товары имеются на складе, а также для отдельных товаров в статусе «Предварительный заказ». Вы можете оформить и сохранить заказ, даже если выбранные товары отсутствуют на складе. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами по поводу оплаты, как только необходимые товары поступят на склад. Наш магазин подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить свой заказ онлайн банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессингового центра CloudPayments, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure: если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительного подтверждения транзакции. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке-эмитенте вашей банковской карты.

Помощьи поддержка клиентов

Служба поддержки всегда поможет
Мы ценим Ваше время и подготовили всю информацию, которая может Вам быть полезна. Как вам найти нужный товар? Если Вы ищите конкретный товар, самый простой способ найти его на нашем сайте – это использовать строку поиска в верхнем правом углу. Введите номера артикула/название модели и нажмите клавишу Enter.Вы можете детализировать поиск, воспользовавшись фильтрами в колонке слева. Выбирайте цвет, тип товара, ценовой диапазон, виды спорта, бренд и т.д. Что делать, если на сайте нет нужного вам товара? Мы стараемся всегда поддерживать максимально широкий ассортимент товаров, но некоторые из них пользуются большой популярностью, поэтому быстро заканчиваются. Вы всегда сможете воспользоваться функцией поиска и найти аналогичный товар. Как вам выбрать правильный размер? Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Таблицей размеров. Также, в каждой карточке товара есть индивидуальная таблица соответствия размеров. У вас остались вопросы. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов. или позвоните по нашему телефонному номеру 8 (902) 318-93-02

© 2018 Одежда и обувь на все случаи жизни. Все права защищены Законодательством РФ.